 
Terms and ConditionsCONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO"ReXervation" è la denominazione commerciale di Brain Computing
S.r.l. e rappresenta il marchio che raggruppa diverse aziende che operano nel
settore della prenotazione di servizi turistici. L'utilizzo del Sito comporta l'accettazione automatica delle presenti Condizioni Generali, senza alcuna eccezione. La mancata accettazione di una qualsiasi delle presenti Condizioni Generali determina divieto di utilizzare il Sito e di effettuare delle prenotazioni tramite esso. Ogni comunicazione relativa ai servizi al cliente e alle prenotazioni da Voi effettuate dovrà essere inviata a ReXervation tramite e-mail a info@reXervation.it oppure ai numeri telefonici indicati all’interno delle sezioni del sito. Contenuto delle presenti Condizioni Generali:
Per "prenotazione" si intende qualsiasi ordine di prodotti o servizi da Voi effettuato sul nostro Sito e da noi accettato. L'accettazione del Vostro ordine (e la conclusione del contratto) avrà luogo al momento in cui riceverete una e-mail di conferma (da parte di ReXervation o del relativo Fornitore o dal sistema bancario). Tutti i prodotti e i servizi descritti nel Sito sono soggetti a disponibilità. Ogni richiesta di prenotazione effettuata tramite il Sito é considerata impegnativa e pertanto, in caso di disponibilità del prodotto e/o servizio prenotato, siete tenuti ad acquistare il prodotto e/o servizio. Le condizioni e i termini specifici relativi alla Vostra prenotazione dipendono dal prodotto o servizio selezionato (hotel, pacchetti vacanze, crociere, airport transfer, city tours, ecc.). Quando prenotate uno o più di questi prodotti, ReXervation agisce come intermediario tra Voi e terzi fornitori (i "Fornitori"). Nel momento stesso in cui effettuate una prenotazione sul Sito, e il prodotto o servizio da Voi richiesto è disponibile, il contratto verrà concluso tra Voi e il Fornitore. ReXervation non è pertanto ritenuta parte del rapporto contrattuale. In ogni caso, ReXervation Vi raccomanda vivamente di sottoscrivere privatamente una polizza di assicurazione per l'annullamento del viaggio, a fronte del verificarsi di eventi non imputabili né a ReXervation né al Fornitore.
In relazione al servizio di airport transfer, il contratto verrà concluso
con: Le crociere pubblicizzate sul Sito sono offerte da: Il tour su Rome Open Tour e i servizi ad esso correlati sono offerti da: Ai fini delle presenti Condizioni Generali, tutte le società sopraelencate
saranno da includersi nella voce "Fornitori". Condizioni del Fornitore Siete tenuti a rispettare tutte le condizioni applicate dal Fornitore in merito alle tempistiche del check-in, accesso al servizio, ecc. Vogliate notare che, per quanto concerne il servizio di Airport Transfer, il tempo minimo raccomandato per la partenza dall’Hotel verso l’Aereoporto è di 3 ore. Ricordiamo infatti che il check-in per gli aerei è di 90 minuti prima della partenza per i voli internazionali e di 60 minuti per i voli nazionali. Per quanto riguarda le "richieste speciali", ReXervation non ne garantisce il soddisfacimento, indipendentemente dal prodotto cui esse si riferiscono (ad esempio: menu speciali, strutture per disabili, seggioloni per bambini, ecc.), ma si impegna comunque a rimetterle al Fornitore/hotel. Siete tenuti a verificare con il Fornitore o l'hotel se tali richieste speciali potranno essere soddisfatte. B. CONSEGNA DEI DOCUMENTI DI VIAGGIO
C. CANCELLAZIONI O MODIFICHE DA VOI APPORTATE ALLA PRENOTAZIONE Vi ricordiamo che in base all'articolo 55 del Codice del Consumo il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di servizi relative all'alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all'atto della conclusione del contratto il professionista si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito. La possibilità di cancellare o di modificare un prodotto o un servizio prenotato, e le relative modalità, dipenderanno esclusivamente dalle condizioni e dai termini specifici del Fornitore o dell'hotel. Potrebbe pertanto rivelarsi impossibile cancellare o modificare taluni prodotti o servizi, oppure potrebbe esserVi richiesto il soddisfacimento di determinati requisiti specifici. In taluni casi ReXervation o il Fornitore non potranno cancellare o modificare un prodotto o un servizio di viaggio senza prima aver ricevuto una comunicazione scritta in cui l'utente si dichiari disposto ad accettare l'addebito di eventuali compensi extra e delle spese associate. Qualora decidiate di apportare delle modifiche alla Vostra prenotazione, ReXervation si riserverà il diritto di addebitarVi gli oneri di segreteria al fine di coprire i diritti amministrativi a suo carico. La suddetta cifra non include le spese addebitate direttamente dal Fornitore o dall’hotel. L’utilizzo di un codice promo (buono sconto) o il ricevimento di uno sconto al momento in cui viene effettuata una prenotazione sul Sito comporta l'accettazione automatica dei termini e delle condizioni dello sconto stesso. Qualora apportiate una qualsiasi modifica a una prenotazione già confermata effettuata mediante l'utilizzo di un codice promo, il suddetto sconto verrà invalidato, e potrà esserVi addebitata una somma equivalente al valore dello sconto utilizzato. D. PAGAMENTI Il pagamento per intero di tutti i servizi offerti è da effettuarsi
al momento della prenotazione. Relativamente agli hotel, le tempistiche di pagamento sono solitamente le seguenti: acconto al momento dell'avvenuta prenotazione, saldo al momento della partenza. Il beneficiario di ogni pagamento sarà ReXervation, il Fornitore, l'hotel o un suo rappresentante. I pagamenti possono essere effettuati con tutte le principali carte di credito, come specificato sul Sito. ReXervation si riserva il diritto di addebitarVi un extra per le spese di commissione sostenute da ReXervation stesso o dal Fornitore in relazione a prenotazioni effettuate mediante carta di credito. Le suddette spese Vi verranno comunicate al momento della prenotazione. ReXervation si riserva il diritto di addebitarVi eventuali costi derivanti dal mancato perfezionamento del pagamento effettuato con carta di credito. Nel caso in cui il pagamento venga effettuato per mezzo di carte di credito di terze parti, ReXervation avrà il diritto di richiedere all'intestatario della carta opportuna autorizzazione scritta. ReXervation declina ogni responsabilità per l'eventuale abusiva o indebita utilizzazione della Vostra carta di credito e per ogni conseguenza dannosa che possa derivarVi per le operazioni effettuate tramite carta di credito, che siano estranee alla propria sfera di controllo. Eventuali rimborsi, ove previsti, verranno effettuati mediante la forma di pagamento utilizzata al momento della prenotazione. Il rimborso verrà accreditato alla persona che ha effettuato il pagamento in origine.
ReXervation non risponderà in alcun caso delle obbligazioni gravanti sui Fornitori, ma è responsabile esclusivamente di quelle nascenti dall’utilizzo della piattaforma informatica messa a disposizione degli utenti finali. F. ALTRI TERMINI GENERALMENTE APPLICABILI Richieste e lamentele riguardanti le Vostre prenotazioni Nel caso abbiate lamentele riguardanti un Fornitore e/o un hotel, vogliate comunicare in modo formale il motivo di reclamo al relativo Fornitore e/o hotel prima del vostro ritorno. Nel caso abbiate altre richieste o lamentele riguardanti la Vostra prenotazione, siete pregati di contattare il nostro servizio clienti al momento del Vostro ritorno e comunque non oltre 10 giorni dall'arrivo, fornendoci tutti i dati inerenti alla Vostra prenotazione e ogni altra informazione utile. Nel caso in cui noi o uno dei nostri Fornitori avessimo bisogno di ulteriori informazioni, siete tenuti a fornircele tempestivamente per iscritto. Detta procedura consentirà a noi e al Fornitore di analizzare al meglio il problema e, laddove ciò sia possibile, di porvi prontamente rimedio. Comportamento dell'utente È Vostro dovere evitare un comportamento non appropriato, che possa recare offesa o pericolo ad altri o che comunque rischi di danneggiare proprietà altrui (compresi ubriachezza o eccessi d'ira) mentre Vi trovate in vacanza o utilizzate un determinato servizio/prodotto. Qualora il Vostro comportamento dovesse rivelarsi inappropriato e/o causare offesa o danno ad altri, oppure rischi di danneggiare proprietà altrui, noi e/o i nostri Fornitori avremo la facoltà di cancellare la Vostra prenotazione: in tal caso la responsabilità nostra e del Fornitore nei Vostri confronti verrà automaticamente a cessare e non avrete, pertanto, diritto ad alcun rimborso, indennizzo e/o risarcimento di ogni costo o spesa che Vi troverete a sostenere in seguito a detta cancellazione. Inoltre, sarete tenuti a risarcire ReXervation di ogni spesa che sarà tenuto ad affrontare in seguito a detta cancellazione. Utilizzo del Sito Il Sito Vi viene offerto nello stato in cui si trova. ReXervation non si assume alcuna responsabilità in relazione alla Vostra capacità di accedere o di utilizzare il Sito, a qualsiasi interruzione o all'eventuale mancato completamento di una transazione. ReXervation non assicura che il Sito non sia infetto da virus informatici o da altri componenti che potrebbero causare perdite o danneggiamenti. Informazioni sul Sito ReXervation potrebbe di volta in volta modificare il Sito in ogni suo aspetto o contenuto, compresa la disponibilità di alcuno dei Fornitori, elementi, informazioni, database o contenuti. È Vostro dovere contattare il Fornitore, il luogo di destinazione, l'ente turistico preposti allo scopo di verificare che le informazioni contenute nel Sito siano aggiornate. Le informazioni (testuali o grafiche) relative ai prodotti e/o servizi offerti sul Sito provengono direttamente dai Fornitori di tali prodotti e/o servizi, i quali si assumono in via esclusiva la responsabilità delle indicazioni, specificazioni e descrizioni ivi riportate. Pertanto ReXervation non sarà responsabile della correttezza, veridicità, tempestività ed aggiornamento di tali informazioni. Obblighi utente L'utente deve assumersi la piena responsabilità finanziaria derivante da tutte le transazioni effettuate a suo nome o per suo conto. L'utente deve avere almeno 18 anni di età ed essere in pieno possesso delle proprie facoltà mentali. L'utente deve garantire la completezza e la correttezza di tutte le informazioni fornite in merito alla propria persona e famiglia. Il Sito non può in alcun modo essere utilizzato per prenotazioni speculative, false o fraudolente. 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